Política de reembolso

DIRITTO DI RECESSO E RESO DEL PRODOTTO

Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), il reso del prodotto (diritto di recesso) dovrà essere esercitato dal Consumatore entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari e continuativi, decorrenti dalla data di ricezione del prodotto. Ogni reso effettuato oltre il suddetto termine verrà automaticamente respinto e non accettato.

Per effettuare il reso è necessario attenersi alle indicazioni riportate sul modulo (scaricabile cliccando qui) da inserire, una volta stampato, all'interno del plico.

Nel caso in cui venga esercitato il diritto di recesso, le spese e gli oneri necessari per la restituzione del prodotto restano a carico del Consumatore.

Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro e, nello specifico, quando si verificano, alternativamente, le seguenti condizioni:

- mancanza di un imballo adeguato e idoneo a garantire l’integrità del prodotto;

- assenza del cartellino del prodotto;

- assenza di uno o più elementi integranti il prodotto. Esempio (da intendersi non esaustivo): occhiali da sole, in assenza di custodia;

- danneggiamento del prodotto.

 

LO SAPEVI CHE? Per gli store online collocati all’interno dell’Unione Europea, se eserciti correttamente il diritto di recesso, hai diritto alla restituzione del denaro ed il merchant non può obbligarti ad ottenere, in alternativa al denaro, un voucher, un buono spesa, una gift card o un cambio merce.